الصامت أخطر من الغاضب: لماذا يصمت العميل؟ وكيف تجعله يتكلم
أغلب العملاء الزعلانين بيمشوا من غير كلمة. ليه العميل بيسكت، وعلامات بتكشفه قبل ما يمشي، و5 طرق تخليه يتكلم.
كيف يفكر العميل، ولماذا يشتري، ولماذا يعود. مقالات مبنية على أبحاث حقيقية بأمثلة من السوق.
العميل يشتري بحواسه: تجارب حقيقية تكشف قوة الحواس
الريحة والمزيكا ووزن العبوة والسعر نفسه بيغيروا تجربة العميل وقرار الشراء. تجارب حقيقية في التسويق الحسي، وإزاي تطبقه في بيزنسك بميزانية صغيرة.
الطبيعي الذي صنعه التسويق: 6 قصص موثقة لعادات نظنها فطرية
خاتم الألماس، الفطار الدسم، عصير البرتقال، ألوان الأطفال.. 6 عادات يومية اتولدت في حملات تسويق، والآلية ورا كل واحدة وإزاي تستخدمها بشكل أخلاقي.
التسعير ليس أرقامًا: 5 قوانين تجعل العميل يختار الأغلى
العميل مابيحسبش السعر، بيحس بيه. 5 قوانين من الاقتصاد السلوكي (المرساة، الطُعم، المنتصف، شكل الرقم، ألم الدفع) وإزاي تطبقها على باقاتك.
المشكلة التي تصنع الولاء: مفارقة تدارك الخدمة
العميل اللي اتحلت مشكلته ممكن يبقى أوفى من عميل ماحصلوش مشكلة أصلاً. اعرف إمتى مفارقة تدارك الخدمة بتشتغل، وإمتى بتبقى فخ، و6 خطوات تحول الشكوى لولاء.